Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее - "Условия") регулируют отношения между администрацией сервиса GreenGuide (далее - "Сервис", "мы") и пользователями сервиса (далее - "Пользователь", "вы") при использовании веб-сайта и мобильного приложения GreenGuide.

Сервис GreenGuide предоставляет услуги по планированию персонального питания для людей старше 60 лет, включая консультации специалистов по нутрициологии, разработку индивидуальных планов питания и сопутствующие образовательные материалы.

Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие данных Условий. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, не используйте Сервис.

Мы оставляем за собой право изменять данные Условия в любое время без предварительного уведомления. Ваша обязанность - регулярно проверять актуальную версию Условий на нашем сайте.

2. Описание услуг

Сервис GreenGuide предоставляет следующие услуги:

• Персональные консультации по вопросам питания
• Разработка индивидуальных планов питания
• Рекомендации по здоровому образу жизни
• Образовательные материалы и рецепты
• Поддержка и мониторинг прогресса
• Мобильное приложение для отслеживания питания

Все рекомендации носят общий характер и не являются медицинскими назначениями. Наши специалисты не являются врачами и не предоставляют медицинские услуги.

Перед началом любой программы питания настоятельно рекомендуем проконсультироваться с вашим лечащим врачом, особенно если у вас есть хронические заболевания или особые потребности в питании.

3. Регистрация и учетная запись

Для получения полного доступа к услугам Сервиса необходимо пройти процедуру регистрации, создав персональную учетную запись.

При регистрации вы обязуетесь:

• Предоставлять достоверную и актуальную информацию
• Обновлять информацию при ее изменении
• Обеспечивать конфиденциальность данных для входа в систему
• Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании аккаунта
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам

Мы оставляем за собой право отказать в регистрации или приостановить действие учетной записи без объяснения причин.

Вы несете полную ответственность за все действия, совершенные с использованием вашей учетной записи.

4. Оплата и возврат средств

Стоимость услуг указана на сайте в казахстанских тенге. Цены могут изменяться без предварительного уведомления, но изменения не затронут уже оплаченные услуги.

Условия оплаты:

• Оплата производится до начала предоставления услуг
• Доступны месячная и годовая подписка
• При годовой подписке предоставляются существенные скидки
• Автоматическое продление подписки можно отключить в настройках аккаунта
• Принимаются банковские карты и электронные платежи

Политика возврата средств:

• 30-дневная гарантия возврата средств для новых пользователей
• Возврат возможен при неполучении заявленных услуг
• Частичный возврат за неиспользованный период подписки
• Возврат производится в течение 10 рабочих дней

Для получения возврата необходимо обратиться в службу поддержки с указанием причин и предоставлением подтверждающих документов.

5. Права и обязанности пользователей

Права пользователей:

• Получать качественные услуги в соответствии с выбранным тарифом
• Получать поддержку от специалистов Сервиса
• Получать доступ к образовательным материалам
• Вносить предложения по улучшению Сервиса
• Прекратить использование Сервиса в любое время
• Защита персональных данных в соответствии с законодательством

Обязанности пользователей:

• Предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья
• Следовать рекомендациям специалистов
• Своевременно оплачивать услуги
• Уважительно относиться к сотрудникам Сервиса
• Не нарушать работу технических систем Сервиса
• Не распространять конфиденциальную информацию третьим лицам

Пользователи обязаны немедленно информировать Сервис о любых изменениях в состоянии здоровья, которые могут повлиять на рекомендации по питанию.

6. Запрещенные действия

При использовании Сервиса запрещается:

• Предоставлять заведомо ложную информацию
• Нарушать права интеллектуальной собственности
• Распространять вредоносное программное обеспечение
• Использовать Сервис в коммерческих целях без разрешения
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам
• Создавать множественные аккаунты для обхода ограничений
• Размещать неприемлемый или оскорбительный контент
• Вмешиваться в работу Сервиса или перегружать серверы

За нарушение указанных запретов мы оставляем за собой право:

• Выдать предупреждение
• Ограничить доступ к отдельным функциям
• Приостановить действие аккаунта
• Полностью заблокировать аккаунт
• Обратиться в правоохранительные органы

Решение о применении мер принимается администрацией Сервиса по своему усмотрению.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса, включая тексты, изображения, графические элементы, программный код, дизайн, товарные знаки и другие объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Сервису или используются на законных основаниях.

Пользователи получают ограниченное право использования материалов Сервиса исключительно для личных некоммерческих целей в рамках предоставляемых услуг.

Запрещается без письменного согласия:

• Копировать, изменять или распространять материалы Сервиса
• Использовать материалы в коммерческих целях
• Создавать производные работы на основе материалов Сервиса
• Удалять уведомления об авторских правах

Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством.

8. Ограничение ответственности

Сервис прилагает максимальные усилия для предоставления качественных услуг, однако не может гарантировать конкретные результаты или улучшения в состоянии здоровья.

Сервис не несет ответственности за:

• Ухудшение состояния здоровья при следовании рекомендациям
• Аллергические реакции на рекомендованные продукты
• Непредвиденные последствия изменения рациона питания
• Потерю данных вследствие технических сбоев
• Временную недоступность Сервиса
• Действия третьих лиц

Максимальная ответственность Сервиса ограничивается стоимостью оплаченных пользователем услуг.

Пользователи используют Сервис на свой страх и риск и должны проконсультироваться с медицинскими специалистами перед внесением существенных изменений в рацион питания.

9. Конфиденциальность

Сервис обязуется защищать конфиденциальность пользователей и обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства.

Мы не разглашаем персональную информацию пользователей третьим лицам без соответствующего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Подробная информация о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные, содержится в нашей Политике конфиденциальности.

10. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время, отменив подписку в настройках аккаунта или обратившись в службу поддержки.

Сервис может прекратить предоставление услуг пользователю в следующих случаях:

• Нарушение настоящих Условий использования
• Неоплата услуг в установленный срок
• Предоставление ложной информации
• Неэтичное поведение по отношению к сотрудникам
• Прекращение деятельности Сервиса

При прекращении использования Сервиса пользователь сохраняет доступ к ранее полученным материалам в течение 30 дней, после чего данные могут быть удалены.

11. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Стороны будут стремиться разрешать возникающие споры путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в компетентном суде Республики Казахстан.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.